| 信箱投訴對象 |
1、西湖區(qū)黨政機(jī)關(guān)的工作人員；
2、西湖區(qū)人大常委會機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的工作人員；
3、西湖區(qū)由政府財政補(bǔ)貼或具有行政管理職能的事業(yè)單位的工作人員；
4、西湖區(qū)群眾團(tuán)體中的機(jī)關(guān)工作人員等。 |
| 信箱受理范圍 |
1、態(tài)度冷漠、生硬，作風(fēng)蠻橫、粗暴等不禮貌、不文明的作為；
2、上班時間無正當(dāng)理由脫崗、離崗，或在崗聊天、辦私事等擅離職守的行為；
3、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、工作效率低下，無故超過辦事時限等不負(fù)責(zé)任的行為；
4、對群眾提出的正當(dāng)要求置之不理，可以辦、應(yīng)該辦的事不予辦理等不作為行為；
5、不按規(guī)定程序公開、公平、公正辦事等不公道、不正派行為；
6、不給好處不辦事，給了好處亂辦事，或者故意拖延刁難等"吃、拿、卡、要"行為；
7、其他不滿意的行為。 |
| 投訴人應(yīng)該遵守的規(guī)定 |
1、 有明確的投訴對象；
2、 投訴內(nèi)容客觀、真實(shí)，不得捏造或歪曲事實(shí)；
3、 內(nèi)容簡明扼要，說清事實(shí)；
4、 投訴人如實(shí)填寫本人真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、工作單位、家庭地址，不得留下虛假信息干擾投訴中心日常工作。 |
信箱反饋時間
一般在受理投訴后的5個工作日內(nèi)反饋。 |
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