按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，結合工作實際，現將2023年度西湖區(qū)人力資源和社會保障局政府信息公開情況報告如下（數據統(tǒng)計期限：2023年1月1日起到2023年12月31日）。

一、總體情況

2023年，西湖區(qū)人力資源和社會保障局嚴格按照全區(qū)政務公開工作要點部署，秉持以人民為中心理念，扎實推進政府信息公開工作，充分發(fā)揮政務公開在宣傳教育、行政權力監(jiān)督等方面的促進作用，進一步提升依法行政水平，為保障公民知情權、參與權和監(jiān)督權，打造法治示范政府、服務型政府做出了積極的努力，取得了明顯成效。

（一）主動公開

2023年，我局主動公開信息385條，其中：人社專題信息27條，公告公示272條，就業(yè)創(chuàng)業(yè)18條，社會保險8條，政策文件43件，組織機構3條，行政執(zhí)法信息2條，部門預決算4條，人事信息2條，重大行政決策1條，其他專項信息5條。

（二）依申請公開

嚴格按照新修訂《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，完善依申請公開工作機制，規(guī)范工作流程，持續(xù)優(yōu)化信息公開質效，公民、法人和其他組織獲取人社領域政府信息體驗不斷提升。2023年，及時高效辦結依申請政府信息公開11件，未發(fā)生因信息公開造成的行政爭議案件和針對我局有關政府信息公開事務的舉報投訴。

（三）政府信息管理

嚴格落實政府信息公開工作，建立領導掛鉤聯系責任制，形成一把手負總責，分管領導部署，局辦公室抓落實，責任科室、局屬單位層層推進的工作格局，確保政務公開內容合法、規(guī)范、具體、真實、統(tǒng)一、有效，有力地推動了全局政務公開各項工作的順利開展。

（四）政府信息公開平臺建設

關注群眾需求，改進工作方式方法，拓展鞏固我局政務服務事項公開的載體和渠道。一是積極主動做好基礎信息公開。通過“杭州.西湖區(qū)”門戶網的“人社專題”和政府信息公開專欄主動公開人力社保領域相關信息，確保政務信息及時、全面、高效。二是不斷強化新媒體宣傳質效。持續(xù)優(yōu)化“就近就業(yè)”、“勞資E治理”微信小程序服務模塊，充分發(fā)揮“西湖人社發(fā)布”微信公眾號平臺效能，以信息化帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動維權、人才技能等群眾關注較高的政策宣傳質量和時效，有力促進群眾辦事效率提升。

（五）監(jiān)督保障

    積極開展信息公開監(jiān)督。嚴把政府網站和政務新媒體信息發(fā)布審查關口，由專人收集審核全局擬公布信息，及時退回不合規(guī)范的信息，確保發(fā)布信息合法、準確、客觀。2023年，未發(fā)生因信息公開失當引發(fā)負面社會評議和責任追究情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

對照全年人社各項工作目標開展情況，我局較好完成了年度政府信息公開任務，經梳理排查，依然存在有待改進完善的地方：一是主動公開信息效率時限還有提升的空間，信息公開規(guī)范性還需要加強；二是政策公開精準度不夠，與部分群眾重點想了解的信息不匹配。

改進措施：一是嚴格落實信息公開責任。按照主動信息公開分布情況制定責任清單，按部門落實工作責任，進一步提高信息發(fā)布效率，確保相關群眾以最便捷方式及時獲取信息，為下步安排預留充足時間。二是精準普法宣傳質效。結合實際工作情況，重點宣傳發(fā)布群眾關注度高的人社政策，在政策原文的基礎上，通過漫畫說法、以案釋法等群眾喜聞樂見的方式開展宣傳，便于了解使用，進一步提高政策宣傳與需求的匹配度，確保辦事群眾準確把握相關政策精神，減少因政策理解不足造成的矛盾爭議。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息處理費。